İletişim için her zaman yanınızdayız! Sorularınız, önerileriniz veya herhangi bir konuda yardıma ihtiyacınız varsa, +90 542 641 85 07 numaralı WhatsApp Destek Hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Eğer tercihiniz e-posta yoluyla iletişim kurmaksa, destek.alfira@gmail.com adresine mail atarak da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Her iki kanalımız da sizlere hızlı ve etkili bir destek sunmak için hazır.

Hızlı ve Güvenilir Teslimat!

Melikgazi/Kayseri'deki fabrikamızda el emeğiyle üretilen ürünlerimiz, siparişiniz onaylandıktan sonra 2-5 iş günü içinde kapınıza güvenle ulaştırılır. Her bir ürün, titizlikle kişiselleştirilip kalite kontrolünden geçirildikten sonra özenle paketlenir ve en kısa sürede teslim edilmek üzere yola çıkar.

Siparişinizin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir ya da takip numaranızla kargo durumunu izleyebilirsiniz.

Tüm ürünlerimiz, Kayseri/Melikgazi'de bulunan atölyemizde büyük bir özenle üretilmektedir. Adresimiz: Yeşilyurt Mah. 3232 Sk. No: 4/a GMS Çarşı. Burada, her bir ürün el emeğiyle hazırlanır ve müşterilerimize özel olarak kişiselleştirilir. Üretim sürecimiz, kalite ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, modern teknikler ve geleneksel işçilik arasında mükemmel bir dengede gerçekleşir.

Sizlere sadece benzersiz ürünler sunmakla kalmıyor, aynı zamanda bu ürünlerin her birinin arkasında yerel bir hikaye ve emek olduğunu garantiliyoruz.

Alfira'da satın alınan tüm ürünler, müşterilerimizin kişisel tercihleri doğrultusunda özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle, ürünlerimiz kişiye özel üretildiği için, üründe herhangi bir kusur bulunmadığı sürece iade kabul edilmemektedir.

Bu politika, her bir müşterimize özel olarak hazırlanan ürünlerin bireysel ihtiyaçlara uygunluğunu garanti etmek amacıyla uygulanmaktadır. Ürünlerimizde bir kusur olduğunu düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Sorunu hızlı ve etkili bir şekilde çözmek için buradayız.

Endişelerinizi tamamen anlıyoruz ve sizlere güvenli bir alışveriş deneyimi sunma konusundaki taahhüdümüzü hatırlatmak isteriz. Tüm ürünlerimiz, size ulaşmadan önce detaylı bir kalite kontrol sürecinden geçmektedir.

🔸 30 Gün İade Garantisi: Herhangi bir sorun yaşarsanız, 30 Gün İade Garantimizle her zaman yanınızdayız. Ayrıca, Türkiye'deki Yasalar Gereği 14 Gün İade Hakkınız bulunmaktadır. Sorununuzun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulacağından emin olabilirsiniz.

🔸 Güvenli Ödeme ve Kapıda Ödeme: Güvenli ödeme sistemimiz sayesinde kişisel bilgileriniz her zaman koruma altındadır. Kapıda ödeme seçeneğimizle de güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

🌐 Hizmet kalitemiz hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, müşteri yorumlarımıza göz atabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz olursa, çekinmeden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

📍 Kayseri/Melikgazi: Mağazamız, Kayseri'nin Melikgazi ilçesinde, Yeşilyurt Mahallesi'ndeki 3232 Sokak, No: 4/a GMS Çarşı adresinde bulunmaktadır. Burada, özenle hazırlanan ve kişiselleştirilen ürünlerimizi yakından görüp inceleyebilirsiniz.

Yenilikçi ve samimi hizmet anlayışımızla mağazamızda sizleri ağırlamaktan mutluluk duyarız!

Kapıda Ödeme Var mı?
Evet, müşterilerimizin rahat ve güvenli bir alışveriş deneyimi yaşaması için kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır. Siparişinizi verdiğinizde, ödeme işlemini ürün kapınıza kadar ulaştığında gerçekleştirebilirsiniz. Böylece siparişinizi gönül rahatlığıyla teslim alabilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!